Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Arts & Bois collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet ou lorsque vous nous contactez.

2. Responsable du traitement

Arts & Bois - 2 Imp. du Calvaire, 72190 Sargé-lès-le-Mans - 07 64 19 00 99 - contact@artsetbois.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : email, téléphone
• Contenu du message envoyé via le formulaire
• Données techniques de navigation (cookies techniques)

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et le suivi de chantier
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (devis et travaux) et sur votre consentement (formulaire de contact).

6. Durée de conservation

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, comptable) sous contrat de confidentialité, ou aux autorités si la loi l'exige.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artsetbois.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - 01 53 73 22 22 - www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.